Der Einsatz von KI steht an einem Wendepunkt. KI ist keine Zukunftsvision mehr, sondern wird von Tag zu Tag mehr Realität und verändert die Arbeitswelt. Doch was kommt da auf uns zu und welche Veränderungen treten dadurch auf? Hier erfahren Sie es!
E.ON setzt im Kundenservice erfolgreich auf die Möglichkeiten, die KI und virtuelle Agenten heute bieten. Sebastian Glock vom KI-Anbieter Cognigy erklärt an diesem Beispiel, wie Unternehmen ihre Contact Center mit Conversational AI leistungsfähiger machen können.
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.
Lesen Sie, an welchen neuen Stellschrauben Sie drehen können, um ihren Kundenservice zukunftsfähig aufzustellen. Wir haben die wichtigsten Customer Service-Trends kompakt für Sie zusammengefasst.
