Digitale Transformation

In 5 Schritten zum automatisierten Contact Center

Published

18.03.2020

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Sie wollen Ihr Contact Center kosteneffizient aufstellen und Prozesse automatisieren? Doch der Anfang scheint so schwer? ➡️ Lesen Sie hier Tipps!

Was ist eine Kundenstrategie?

Published

04.02.2020

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Deutschland ist reif für CX, die mehr ist als effizienzgeschraubte Contact-Center-Infrastruktur! Unternehmen benötigen eine Kundenstrategie.

Angst vor Disruption? Offenheit fördert Innovation!

Published

14.01.2020

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Das österreichische Unternehmen Tele Haase arbeitet ohne Chefs, dafür mit viel Input von außen. Warum sich das Unternehmen für diesen Weg entschieden hat.

Wie „Lemoncat“ eine ganze Branche digitalisiert hat – und was Sie davon lernen können

Published

07.06.2019

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Das Unternehmen Lemoncat hat Catering neu definiert. Mit uns hat Gründerin Doreen Huber über ihr Erfolgsgeheimnis gesprochen: Über ihre Tipps für eine erfolgreiche digitale Transformation und was Lemoncat im Kundenservice anders macht.