Neben Themen wie Effizienz, Gewinnmaximierung oder Vorteile im Wettbewerb ist die Mitarbeiterzufriedenheit ein Punkt, über die eine besondere Unternehmenskultur erreicht werden kann. Am Beispiel von comvendo zeigt Ihnen unser Gastautor Harald Erdmann heute, wie diese Zufriedenheit erzielt werden kann.
Künstliche Intelligenz (KI) kennen wir heutzutage aus den verschiedensten Bereichen in unserem Leben. Elisabeth Feistritzer, Head of Customer Happiness bei der Runtastic GmbH, beleuchtet die Optionen der KI für den Self-Service aus Sicht der eigenen Mitarbeiter.
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.
Lesen Sie, an welchen neuen Stellschrauben Sie drehen können, um ihren Kundenservice zukunftsfähig aufzustellen. Wir haben die wichtigsten Customer Service-Trends kompakt für Sie zusammengefasst.
