Wie Künstliche Intelligenz die Erfahrungen Ihrer Kunden verbessern kann
Lernen Sie, wie Ihre Kundenkommunikation Ihr Geschäft beeinflusst und passen Sie Ihre Bots und IVR an, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Jetzt 400,- EUR bis 15.04. sparen!
35Tage
17Stunden
19Minuten
35Sekunden
Tag: Chatbots
3 Gründe warum Sie sich jetzt mit telefonischer Sprachdialogautomation beschäftigen müssen
Telefonische Voicebots machen aus dem konservativen Kanal „Telefon“ ein innovatives Conversational User Interface. Drei Gründe, warum sie daran nicht mehr vorbeikommen, erläutert in diesem Gastbeitrag Ben Ellermann.
Von der WhatsApp zur Wortwahl: Die 5 beliebtesten Kundendialog-Artikel 2019
Messenger im Kundendialog. Keine große Überraschung, dass das Thema unsere Leser 2019 bewegt hat. Welche Blogartikel es noch auf das Siegertreppchen geschafft haben, lesen Sie hier.
Voice, KI, Chatbots & Co.: 10 Fakten & Prognosen
Chatbots haben sich in vielen Unternehmen als fester Bestandteil von Serviceprozessen etabliert, Sprachassistenten sind auf dem besten Weg dorthin. Wir haben für Sie recherchiert und aktuelle Zahlen rund um Voice, KI und Co. in einer Infografik zusammengetragen!
Die Zukunft von Kundenservice und Contact Center heißt KI
Die Nutzung von Daten und die Verknüpfung verschiedener Servicekanäle sind die Basis für guten Kundenservice. Warum, lesen Sie hier.
Wissen Sie, wie Künstliche Intelligenz den Menschen unterstützen kann?
Alle sprechen über Künstliche Intelligenz (KI) und damit verbundene Chancen. Häufig wird dabei gesagt, dass KI dem Menschen gefährlich wird. Stimmt das?
Der KI-Sommer hat begonnen! Rückblick auf den CCW Inspirationstag
Wo steht der Kundenservice in Sachen Künstliche Intelligenz? Am Inspirationstag der CCW 2019 haben Unternehmensexperten klare Antworten gegeben.
Teilen Sie diese Seite
Ein Angebot von
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.
Folgen Sie uns
Über die CCW
Links
© Management Circle AG 2026