Wie Künstliche Intelligenz die Erfahrungen Ihrer Kunden verbessern kann
Lernen Sie, wie Ihre Kundenkommunikation Ihr Geschäft beeinflusst und passen Sie Ihre Bots und IVR an, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Jetzt 400,- EUR bis 30.04. sparen!
44Tage
03Stunden
28Minuten
34Sekunden
Tag: E-Book
Schneller, höher, weiter – Megatrends und deren Auswirkungen auf Ihren Kundenservice
Megatrends haben das Potenzial die Welt zu verändern. Was das für Ihren Kundenservice bedeutet, lesen Sie in diesem Beitrag.
Lösungen für die zehn häufigsten Herausforderungen im Callcenter
Erhalten Sie wertvolle Tipps von Callcenter-Profis für Callcenter-Profis zur Lösung von typischen Problemen im Ablauf von Servicecentern.
Wie entscheidend die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter durch Künstliche Intelligenz sein wird
In seinem E-Book zeigt Andreas Klug anhand von Praxisbeispielen, wie die „fehlende Mitte“ zwischen Menschen und Maschinen die Produktivität von Contact Centern entscheidend verbessert
Warum WhatsApp und Co. die Zukunft des Kundenservice sind
Statt Anruf oder E-Mail: Warum Sie im Kundenservice auf den Dialog per Mobil-Messenger setzen sollen, erfahren Sie hier. Jetzt lesen!
Service Center-Technologie, die nah am Kunden ist
Die Nutzung von Daten und die Verknüpfung verschiedener Servicekanäle sind die Basis für guten Kundenservice. Warum, lesen Sie hier.
Workforce Management im Contact Center: Erbsen zählen war gestern, Kundeninteraktionen verbessern ist heute!
Workforce Manager im Contact Center konzentrieren sich stark auf die interne Effizienz. Warum dieses Vorgehen nicht nachhaltig ist, lesen Sie hier.
KI am Arbeitsplatz: Die Zukunft der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit
Wenn wir in 2025 zurückblicken, werden wir 2019 als eine Art Meilenstein der Industrialisierung menschlicher Produktivität in Erinnerung behalten. Warum das so ist und was 2019 so besonders macht, verrät KI-Experte Andreas Klug.
Teilen Sie diese Seite
Ein Angebot von
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.
Folgen Sie uns
Über die CCW
Links
© Management Circle AG 2025
Zu den Impressionen der CCW