Gesundheit im Contact Center: Was Agents im „Zeitalter der großen Kündigungswelle“ wollen

In einer neuen Studie zur Gesundheit im Contact Center 2021 hat das Unternehmen Calabrio untersucht, welche Erwartungen Agents an ihren Arbeitsplatz stellen und wie diese ihre mentale Gesundheit einschätzen. Lesen Sie die wichtigsten Erkenntnisse, zusammengefasst von Territory Account Manager Stefan Bodenbach.

Vorfreude pur: Bei der CCW 2022 trifft sich die Service-Community endlich wieder!

Wir sind voller Vorfreude auf die CCW 2022 – und zwar live in Berlin und digital weltweit! Wir hoffen, Sie sind auch dabei? Informieren Sie sich jetzt über die Themen und Highlights!