Kundenbeziehungen bei der Volksbank – digital und trotzdem nah am Kunden

Markus Rebitzky verrät in diesem Beitrag, wie die Volksbank ihre Kundenbeziehungen nachhaltig verbessern will und welche Tugenden Sie sich abschauen können – und was Sie tunlichst vermeiden sollten.

Mitarbeiterbindung: So halten Sie die Besten in Ihrem Service-Team

Sie haben den Wunschkandidaten für Ihr Contact Center oder Ihren Kundenservice gefunden? Es passt fachlich und menschlich? Herzlichen Glückwunsch! Doch jetzt fängt die eigentliche Arbeit erst an. Wir stellen fünf Aspekte für eine langfristige Mitarbeiterbindung vor.